Cursos E-learning Sincrónico
GESTIÓN DE LA CALIDAD, RIESGO Y AUDITORÍA DE SGC
E-learning sincrónico
Sin código SENCE
40 Hrs (30T + 10P)
con facilitador online 100% en vivo
74.990
Matrícula gratis
- A QUIEN VA DIRIGIDO
Ejecutivos, Jefaturas, Supervisores, Directores de Proyectos que requieran adoptar o perfeccionar habilidades para el manejo de Gestión de la Calidad, Riesgo y Auditoría Interna.
- Profesionales que deseen generar más oportunidades laboral o fortalecer sus conocimientos.
- Empresas de diversos sectores, Trabajadores y Profesionales de Empresas que posean Vinculación con negocios, procesos productivos en el rubro de la Minería, Construcción y/o Administración de Contratos.
- REQUISITOS DE INGRESO
- Profesional Universitario, Técnico Nivel Superior.
- Estar relacionado con la Política de la Calidad de la empresa.
- Tener conocimientos Básicos sobre Calidad y Auditorías, preferentemente.
- OBJETIVO DEL CURSO
Conocer y comprender la Gestión de la Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 y los aspectos relacionados a la Gestión de Riesgo, el Proceso de Auditorias para SGC.
- REQUISITOS ADMINISTRATIVOS
- Asistencia: 80%.
- Contestación de la Prueba Diagnóstica.
- Contestación de la Evaluación y demás Actividades asignadas para el Curso.
-
La Nota Aprobatoria estará comprendida en la siguiente Escala: Nota Superior al 4.0 con una máxima de 7, en un rango desde 1 al 7.
Contestación de Encuesta de Satisfacción.
- CONTENIDO DEL CURSO
Módulo I: Fundamentación y Requisitos Legales. Administrativos y Tributario par crear un OTEC.
- Introducción e Historia de la Calidad.
- Principios y enfoques de la Norma ISO 9001.
- Norma ISO 9000 y 9001.
Módulo II: Requisitos ISO.
- Comprensión del Contexto de la Organización.
- Comprensión sobre el Liderazgo.
- Comprensión de la Planificación y Apoyo.
- Comprensión de la Operación.
- Continuación de la comprensión de Operación.
- Evaluación de Desempeño y Mejora.
Módulo III: Riesgos e Indicadores.
- Indicadores de Desempeño.
- Riesgos y Sistema de gestión de Riesgos.
- Técnicas de Gestión de Riesgos.
Módulo IV: Fundamentación sobre Auditorías de SGC.
- Auditorías, Definición, Tipos, Clasificación y Principios.
- El Auditor, Funciones y Roles normativos.
- Proceso de Auditoría.
IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, RIESGO Y AUDITORÍA, EN LOS PROFESIONALES Y/O EN LOS PARTICIPANTES DEL CURSO
La gestión de la calidad se traduce en una búsqueda permanente de la mejora con el objetivo de situarnos en una posición ventajosa, adquiriendo un posicionamiento estratégico en nuestro sector.
Hoy en día buscamos productos certificados por sellos de calidad. Esperamos que lo que pagamos por ello vaya en proporción a su durabilidad, a su usabilidad e incluso a la satisfacción que nos proporcione lo que hemos comprado. A veces asumimos que la calidad es cara.
Pero ¿no es más caro comprar algo que luego no me sirva o me satisfaga menos de lo esperado? Muchas veces culpamos a los sistemas de calidad de generar más trabajo, más trámites y más problemas en el funcionamiento de una empresa. Pero un sistema bien gestionado, en continuo funcionamiento y revisión evita multitud de fallos a la empresa y posibles reclamaciones de clientes.
Un sistema de gestión es una obra eternamente inacabada. Este debe estar abierto a que todos los trabajadores participen del mismo, e incluso los proveedores y clientes. Si ese sistema que controla un producto, bien o servicio es de calidad, satisfará a la empresa, a los trabajadores, a los proveedores y por supuesto al cliente, que al fin y al cabo es el jefe en la sombra de cualquier empresa.
Un sistema de gestión, por tanto, nos permite:
- Dar al cliente lo que necesita, escuchando lo que el mercado pide.
- Ir más allá de la satisfacción del cliente, detectando nuevos nichos de mercado a través de nuevas necesidades que tendrán los clientes.
- Media entre las reclamaciones del cliente y las posibilidades de reparar esa insatisfacción.
- Si bien muchas veces no es un tema legal, el disponer de un sistema de gestión por procesos permite cumplir mejor con los requisitos legislativos.
Debemos entender, por tanto, que la calidad es una cultura. Esta debe impregnar y permitir la participación de toda la empresa, desde la alta dirección hasta los escalafones más bajos, sin olvidar los ejecutivos, mandos intermedios, personal especialista, RRHH, entre otras.